Wychodząc naprzeciw potrzebom edukacyjnym pracowników urzędów i instytucji, Dolnośląskie Centrum Doskonalenia Nauczycieli i Informacji Pedagogicznej we Wrocławiu, przygotowało wspólnie z Powiatowym Centrum Edukacyjnym w Lubaniu w ramach Działania 1.4 SPO RZL projekt pt. „Niepełnosprawny klient w dolnośląskim urzędzie”. Jego celem jest podniesienie jakości pracy urzędów w stosunku do osób niepełnosprawnych poprzez profesjonalne przygotowanie kadry urzędników do obsługi osób niepełnosprawnych i ich rodzin. Do udziału w projekcie planuje się zaprosić 50 instytucji Dolnego Śląska. Głównie będą to ośrodki pomocy społecznej, centra pomocy rodzinie, powiatowe urzędy pracy oraz urzędy gminne, starostwa i urząd marszałkowski. Każda z instytucji uczestniczących w projekcie otrzyma certyfikat „Urząd przyjazny niepełnosprawnym”. W ramach projektu zostanie przeszkolonych łącznie 150 urzędników delegowanych z poszczególnych instytucji. Nabór chętnych instytucji odbędzie się już we wrześniu, szkolenia zaś ruszą od października br. Planuje się 100-godzinne cykle szkoleniowe w 15-osobowych grupach. Zajęcia obejmą część teoretyczną (wykłady, ćwiczenia, także w zakresie korzystania z internetu jako źródła informacji) oraz część praktyczną – w formie warsztatów. Słuchacze zostaną wyposażeni w materiały oraz wiedzę i umiejętności praktyczne z zakresu przepisów prawa, psychologii, technologii informacyjnej, komunikacji interpersonalnej. Część zajęć będzie się odbywała w Lubaniu, część – we Wrocławiu. Realizacja projektu przyczyni się do podniesienia jakości pracy 50 dolnośląskich urzędów – sprawniejszej, bardziej kompetentnej, zgodnej ze standardami Unii Europejskiej obsługi osób niepełnosprawnych i ich rodzin. Informacje o instytucjach, które uzyskają certyfikat „Urząd przyjazny niepełnosprawnym”, zostaną zamieszone na stronie internetowej projektu, a posiadany certyfikat podniesie prestiż urzędu w środowisku oraz ułatwi pozyskiwanie unijnych środków na realizację różnorodnych zadań w zakresie infrastruktury społecznej. Projekt jest współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach SPO RZL oraz PFRON. Potrwa od lipca 2006 do grudnia 2007 r.